Envíos y devoluciones

Envío del paquete

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Si tu pedido no supera los 35€, se te cobrarán los gastos de envío que serán 4.99€ en la península.

En caso que estuvieras fuera de la península contáctanos para poder realizar el envío.

Recibirás tu pedido entre 1 y 3 días laborables contando a partir del día que realizaste el pago.

Se entregará el pedido en la dirección que nos has indicado al realizar su compra. en caso de que esté ausente de su domicilio no se alarme, el repartidor volverá hasta 2 veces más y se pondrá en contacto contigo para quedar en otro momento que le vaya bien.

Si una vez realizado el pago del pedido decides recibirlo en otra dirección, llámenos al teléfono: 698308412 y déjanos la nueva dirección lo antes posibles, pasados 24 ya es tarde :(

DEVOLUCIONES 

- Si al recibir su pedido uno o varios productos están defectuosos o dañados, los puedes devolver sin coste alguno para ti, mandaremos nuestro repartidor para recogerlo. podrás elegir entre la devolución del importe correspondiente al producto defectuosos, o si prefieres recibir un nuevo producto tanto si es el mismo o cambiarlo por otro del mismo valor. Si prefieres cambiarlo por otro de mayor valor tendrás que abonar la diferencia, si por el contrario te decides por uno de valor inferior, BIOVARDI te abonará la diferencia.

-Si por el contrario tu pedido te llega en perfectas condiciones pero decides devolverlo porque ya no lo quieres, podrás devolverlo pero en este caso los gastos de envío corren a tu cargo.

-Para que una devolución sea admitida, el producto ha de estar en su embalaje original, sin abrir, sin usar y sin ninguna alteración del producto original en general, para solicitar esta devolución dispones de 14 días hábiles desde la fecha de recepción del pedido.

- Los productos en mal estado por mala manipulación, abiertos o usados no podrán ser devueltos.

- los productos adquiridos en promociones y liquidación no podrán ser devueltos.

PARA DEVOLVER UN PRODUCTO:

-Ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente vía este e-mail: info@biovardi.com

- El abono del importe del producto en el caso que hayas decidido recuperar tu dinero se realiza en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción del producto devuelto.

- Si devuelves un producto no defectuoso el importe del envio se descontará del total del valor del producto o pedido devuelto.

En el caso de no poder entregarte el pedido por motivos ajenos a BIOVARDI, se te abonará el importe del pedido menos los gastos de envío y devolución del paquete.